IT Support Specialist (m/w/d)

Standort

Düsseldorf

Über uns:

Die myLoc managed IT AG ist ein deutscher Rechenzentrumsbetreiber aus Düsseldorf und vermarktet professionelle Server-Lösungen an Geschäfts- und Privatkunden weltweit. Wir beschäftigen motivierte junge Menschen und vermitteln Ihnen das nötige Wissen, um erfolgreich für unsere Projektpartner tätig zu sein. Damit wir gemeinsam die Projekte unserer Kunden umsetzen können, setzen wir auf die Kreativität und Ideen unserer Mitarbeiter. Wir suchen dich als Verstärkung für unser Technik-Team.

Was Dich unter anderem erwartet:

  • Sei Ersthelfer und nimm die Anfragen unserer Kunden per Ticketsystem oder Telefon entgegen und leiste professionellen Support
  • Du übernimmst die Betreuung für Neu- und Bestandskunden bei technischen Fragen in den Bereichen B2C & B2B
  • Sorge gerne für bereichsübergreifende Fehlerbehebung an Server-Systemen in unseren Rechenzentren
  • Du kümmerst dich um Aufbereitung, Kategorisierung und Weiterleitung der Kundenanfragen an unseren 2nd-Level-Support
  • Du hast Ideen zur Administration oder Optimierung unserer Server-Systeme? Dann bring dich gern jederzeit ein.
  • Du hast einen aufmerksamen Blick auf unsere Überwachung der Infrastruktur, um unsere Qualität kontinuierlich durch deine Mitarbeit zu verbessern
  • Du bearbeitest spannende Projekte eng zusammen mit Kollegen/-innen aus den Rechenzentrums-, Netzwerk- oder Entwicklungsteams

Was uns überzeugt:

  • Erste relevante Berufserfahrung oder eine abgeschlossene IT Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration)
  • Auch Quereinsteiger sind gerne willkommen
  • Ausgeprägtes Servicebewusstsein und Kommunikationstalent
  • Lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation sowie Talent im Umgang mit Konflikten
  • Gute Kenntnisse im Bereich Linux und Windows-Server
  • Offenheit und Freude an der Kommunikation in Deutsch und Englisch sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Aufgrund deiner hohen Serviceorientierung und Hands-on-Mentalität giltst du als selbstständig und aufgeschlossen

Was wir Dir sehr gerne bieten:

  • Ein junges Team mit freundlichen Kollegen, flachen Hierarchien und wenig Bürokratie
  • Homeoffice und flexible Arbeitszeiten
  • Arbeitsschutzmaßnahmen
  • Du kannst eigene Vorschläge für die Gestaltung des Bereiches mit einbringen und eigenverantwortlich Arbeiten
  • Mitarbeiterevents, -gutscheine und -rabatte
  • Kostenlose Getränke und Snacks für den gesunden Start in den Tag oder auch die extra Portion Kaffee am Morgen
  • Gute Verkehrsanbindung und Parkplätze direkt auf dem Campus

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Bitte bewirb Dich unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit über unsere Karriere-Seite oder per eMail. Für Fragen steht Dir Torsten Meyering unter der Rufnummer 0761/881470 gern zur Verfügung. 

myLoc managed IT AG

Die myLoc managed IT AG betreibt seit 1999 Rechenzentren am Standort Düsseldorf und entwickelt innovative Hosting Lösungen für Privat- und Geschäftskunden.


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Kontakt
Christian Winkler
Head of Human Resources

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