Technical Support Engineer (w/m/d)

Standort

Düsseldorf

DEINE AUFGABEN

  • Bereichsübergreifende Fehlerbehebung an Server-Systemen mit den Kollegen in unseren Rechenzentren
  • Betreuung von Neu- und Bestandskunden bei technischen Fragen und Problemen, per Ticket und Telefon 
  • Administration sowie Optimierung unserer Server-Systeme und Überwachung unserer Infrastruktur, um unsere Qualität kontinuierlich durch deine Mitarbeit zu verbessern
  • Verantwortung für die Pflege und Verbesserung unseres FAQ Systems für unsere Kunden, um diesen einen professionellen Self-Service zu ermöglichen
  • Aufgaben im Büro genauso wie in unseren eigenen Rechenzentren ermöglichen einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag

DEIN PROFIL

  • Erste relevante Berufserfahrung oder eine abgeschlossene IT Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration)
  • Du löst gerne technische Probleme, kannst komplexe Lösungen einfach erklären und hast erste Erfahrungen im Kundenkontakt - Schwerpunkt Support
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Linux- und Windows-Server
  • Freude an der Arbeit auf Konsolenebene und erste Erfahrungen z.B. in Bash oder Windows Powershell
  • Offenheit und Freude an der Kommunikation in deutsch und englisch sind für Dich ebenso selbstverständlich wie Teamfähigkeit

DEINE AUSSICHTEN

  • Ein junges Team mit freundlichen Kollegen, flachen Hierarchien und wenig Bürokratie
  • Ein lebendiges und modern gestaltetes Büro, das einen adäquaten Raum für jede Arbeitssituation bietet
  • Du kannst eigene Vorschläge für die Gestaltung des Bereiches mit einbringen und eigenverantwortlich Arbeiten
  • Ein monatliches Firmenfrühstück
  • Kostenlose Getränke und Snacks, für den gesunden Start in den Tag oder auch die extra Portion Kaffee am Morgen

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?

Bitte bewirb Dich unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit über unsere Karriere-Seite. Für Rückfragen steht Dir Christian Winkler unter der Rufnummer 0761/881470 gern zur Verfügung. 

ÜBER UNS

Die myLoc managed IT AG (eine Tochter der virtual minds AG) bietet Ihren Kunden Hosting-Lösungen auf höchstem Niveau an. Mit unseren Marken webtropia.com und servdiscount.com sind wir im Endkundensegment tätig und stellen heute mehr als 10.000 Server-Systeme. Des Weiteren bieten wir auch reine Colocation Dienstleistungen auch umfangreiche Cloud, und Managed Services sowie eine umfangreiche Server-Betreuung an.

myLoc managed IT AG

Die myLoc managed IT AG betreibt seit 1999 Rechenzentren am Standort Düsseldorf und entwickelt innovative Hosting Lösungen für Privat- und Geschäftskunden.


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Kontakt
Christian Winkler
Head of Human Resources

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